真听意见 听真意见

　　广泛深入听取群众意见和建议，是了解群众疾苦、维护群众切身利益的有效途径，是强化对广大党员领导干部监督、促进领导干部作风建设的有效手段，是开展好党的群众路线教育实践活动的基础。全市各级党组织和广大党员干部务必高度重视、精心组织，真正把愿意听取意见、能够听到意见、真正听到“四风”方面的意见作为工作重心，以高度的自觉、真诚的态度、有效的方法和扎实的作风听取群众的意见建议。

　　听取意见范围既要广泛，态度更要真诚，愿意真听意见。如果听取意见表面上虚心诚恳，实则不在乎、不上心，左耳朵进右耳朵出、敷衍了事，或是尖锐意见被过滤、逆耳之言不接受，那无疑是形式主义、官僚主义的表现。因此，全市各级领导班子、领导干部在听取意见时，一定要以真诚的态度、磊落坦荡的胸怀、闻过则喜的气度，真心诚意欢迎群众提意见、点问题，确保群众愿提、敢提、真提意见。

　　要切实改进听取意见的方式，千方百计听到真意见。要坚持多渠道、多形式、多层次听取意见，要把“面对面”与“背靠背”，“个别听”与“集体谈”，“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，在发挥好“百姓——书记市（县）长交流台”、贵阳群众路线网和群众工作中心“三个平台”的基础上，进一步创新方式方法，广泛听取班子成员、普通群众、服务对象、“两代表一委员”、离退休老同志和上级主管部门、下属单位的意见，听取真话、实话和心里话。要结合“三进三服务”、同步小康驻村等工作，深入开展“百乡千村万户”大走访，广泛征求群众意见，但要防止“一窝蜂”下基层，重复征求意见建议，增加基层和群众负担。

　　要按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,坚持三个导向，做到听真意见。一是坚持问题导向。既要听肯定的话更要听逆耳的话，甚至牢骚埋怨的话，原汁原味地梳理群众的每一条意见建议，做到问题不回避、矛盾不遮掩、有病不讳医。二是坚持需求导向。上下左右的意见都要听，特别是要到条件最艰苦、矛盾最集中、困难最突出的地方征求意见，到基层一线听，到困难群众家中听，到田间地头和建设工地听。三是坚持交心导向。领导班子和党员干部在听取意见时，要遵循中央精神、省委要求和市委部署，设身处地与群众交谈。

　　听取意见，不但要讲求质量，更要注重归纳梳理、整改落实。市、区（市、县）两级教育实践活动领导小组办公室和督导组要切实加强对听取意见、征求意见工作的统筹协调，防止“公文旅行”、“函来函往”。要把意见带到学习讨论中去，找到问题产生的症结，明确整改方向，做到立说立行、即知即改，让群众看到我们敢于正视并解决问题的诚心和决心，促使更多群众愿意说真话、道实情，充分调动起群众参与活动的积极性，真正使教育实践活动成为群众支持、群众检验、群众满意的民心工程。