贵州日报评论：让“携号转网”政策利好照进现实

　　保护消费者权益,让网民可以自由自在地携号转网,也可以公开公平地监督,莫让携号转网“坑多多”。消解政策红利,以制度之力促使企业完成公平竞争、服务市场的角色回归,让“携号转网”的政策利好照进现实。

　　在这个人手一机的时代,比较哪个通讯网络信号好、便宜、服务优,都是消费者选择的理由,但以往有号码限制,不能办理转网,让消费者心动不能行动。因此,当2019年政府工作报告提出“在全国实行‘携号转网’”,携号转网业务今年落地的消息传来,人们是盼望已久。

　　携号转网将促进市场良性竞争,为了增加客户黏性,争抢市场份额,运营商将千方百计增加服务项目、提高服务品质及效率,而消费者就可以从中获得更多的选择、便利与好处。

　　国际电信联盟(ITU)曾表示,携号转网是一个国家通讯行业正式开始公平竞争的标志。诚哉斯言。消费者有了更多选择,“哪家好用哪家”,随时“想走就走”,最终用户一定流向网络好、服务好、资费低的运营商。携号转网有利于打破一家独大、数家垄断的局面,倒逼运营商改正自己的不足,减少用户的转网成本,积极推出良好的项目与服务,推动通讯行业市场化程度,大幅提高行业整体服务水平。

　　在办理携号转网相关业务实践中,消费者遇到了一些运营商设置有形无形的阻碍“捆绑”,例如签署一些合约,规定送话费期间不能转网;流程复杂,转网要过重重山,让消费者知难而退、过渡期忍受多种不便、而办理成功后却变成“二等用户”……名目繁多的套路让消费者防不胜防,“坑多多”让政策红利消解于无形。因此,消除行业壁垒强化公平竞争,激发行业活力,是加速全国携号转网落地的前提。

　　站在更广博的视角来看,信息基础设施建设不仅是重要的公共服务,事实上,很多国家都把通讯信息建设作为国家战略。当前中国通讯信息的“指数式”增长,对通讯基础设施不断提出挑战,只有充分挖掘信息经济的建设潜力,才能赢得先机,获得快速发展的空间。因此落实携号转网,让利于民,进一步加大通讯信息基础设施建设力度刻不容缓。

　　携号转网、降费提速,利国利民,是实现现代化中国的共赢之举,也是顺应形势和民意的必然之举,三大运营商应该看清这一点,拿出更大的诚意和更实在的行动。而政府部门更要加大监管力度,及时完善相关政策,遏制、消除种种霸王条款,打击弄虚作假、糊弄用户等行为,保护消费者权益,让网民可以自由自在地携号转网,也可以公开公平地监督,莫让携号转网“坑多多”。消解政策红利,以制度之力促使企业完成公平竞争、服务市场的角色回归,让“携号转网”的政策利好照进现实。(斯涵涵)